자주 묻는 질문
서비스, 시설에 대해서
Q: 영업시간을 알려주세요
A: 버스 터미널 도쿄 야에스의 영업시간은 5:00~마지막 버스(00:35)입니다.
발권 창구는 6:20~20:00
발권 창구는 6:20~20:00
Q: 매점은 있습니까?
A: 터미널 지하 2층에 편의점이 있습니다. (영업시간:5:00~00:35)
예약에 대해서
Q: 고속버스의 예약을 할 수 있습니까?
A: 본 터미널에서 예약할 수는 없습니다.
각 운행 회사에 문의하여 주십시오.
각 운행 회사에 문의하여 주십시오.
승차 시에 대해서
Q: 버스에 큰 짐이나 반려 동물과 함께 탈 수 있습니까?
A: 운행 회사에 따라 규정이 있습니다.
특히 자전거, 대형 악기, 스노보드, 서프보드 등의 큰 짐은 운행 회사에 따라서 방식이 다르기 때문에 사전에 이용하는 버스 회사에 문의하는 것을 추천합니다.
Q: 짐을 싣는 카트를 빌릴 수 있습니까?
A: 본 터미널에서 카트를 빌릴 수 없습니다.
터미널 내에서 짐은 고객님 스스로 관리, 운반하시기 바랍니다.
터미널 내에서 짐은 고객님 스스로 관리, 운반하시기 바랍니다.
Q: 짐을 맡길 수 있습니까?
A: 창구에 맡길 수는 없기 때문에 터미널 내의 코인 로커를 이용해 주십시오.
Q: 버스는 몇 분 전부터 승차할 수 있습니까?
A: 출발 시간의 10분 전부터 안내를 시작할 예정입니다.
승객이 모두 탑승하지 않은 경우에도 출발 시각에는 출발하기 때문에 시간에 여유를 갖고 승차하시기 바랍니다.
승객이 모두 탑승하지 않은 경우에도 출발 시각에는 출발하기 때문에 시간에 여유를 갖고 승차하시기 바랍니다.
분실물에 대해서
Q: 분실물은 어디서 물어보면 되나요?
A: 잃어버린 장소에 따라서 연락처가 달라집니다. 자세한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.
①버스 내에서 물건을 잃어버린 경우
버스 내에서 잃어버린 물건은 운행 회사에서 보관하고 있습니다.
탑승한 운행 회사에 연락하시기 바랍니다.
②본 터미널에서 물건을 잃어버린 경우
본 터미널에서 물건을 잃어버린 경우는 근처에 있는 스태프, 또는 발권 창구, 인포메이션에 연락하시기 바랍니다.
(영업시간: 10:00~18:00)
※분실물 이외의 문의는 받지 않으므로 주의해 주십시오.
【분실물 문의를 하시는 고객님께】
문의를 하시기 전에 아래 내용을 확인하면 원활한 안내를 받으실 수 있으므로 협조 부탁드립니다.
1. 날짜와 시간（〇월△일 오전□시）
2. 장소 (지하 1층 발권 창구 앞의 휴식 공간, 지하 2층 남자 화장실 등)
3. 물건의 구체적인 특징 (〇〇브랜드의 흑백 줄무늬 우산, 검은색 지갑에 면허가 들어 있다 등)
4. 찾았을 때 물건을 찾아갈 일시 (〇월△일 오후□시에 찾아갈 예정）
※분실물 보관 기간(약 1주일) 경과 후, 경찰서에 이동되기 때문에 되도록 빠르게 문의하시고, 찾아가시기를 바랍니다.
Q: 분실물 받는 방법을 알려주세요
A: 본 터미널 지하 1층의 발권 창구, 인포메이션까지 오시면 됩니다 (영업 기간: 10:00~20:00).
본인 확인을 위한 서류 (면허증 또는 보험증 등)를 갖고 오시면 됩니다.
본인 확인을 위한 서류 (면허증 또는 보험증 등)를 갖고 오시면 됩니다.